Informativa sulla privacy

1. Information We Collect

We collect information you voluntarily provide when you:

• Submit a quote request, sample request, or distributor inquiry
• Contact us via email or phone
• Subscribe to our technical bulletins or newsletters
• Visit our website (analytics data via cookies)

This may include: name, company name, job title, email address, phone number, country, and details about your chemical requirements.

2. How We Use Your Information

• To respond to your inquiries and provide technical support
• To process sample requests and quotations
• To send product updates and industry insights (with your consent)
• To improve our website and services
• To comply with legal and regulatory obligations

3. Data Sharing

We do not sell your personal data. We may share information with trusted partners (logistics providers, authorized distributors) solely to fulfill your orders. We may disclose data when required by law.

4. Data Security

We implement industry-standard security measures to protect your data, including SSL encryption, access controls, and regular security assessments.

5. Your Rights

You may request access to, correction of, or deletion of your personal data at any time by contacting us at info@chimiart.com.

6. Base giuridica del trattamento ai sensi del GDPR

Laddove si applica il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), trattiamo i suoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Consenso — per iscrizioni alla newsletter e comunicazioni di marketing. Può revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Necessità contrattuale — per elaborare richieste di preventivo, richieste di campioni e ordini, quando il trattamento dei dati è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali.
• Interesse legittimo — per analisi del sito web, prevenzione delle frodi e miglioramento di prodotti e servizi, bilanciato con i suoi diritti e le sue libertà.
• Obbligo legale — per la conformità normativa, gli adempimenti fiscali e la tenuta dei registri richiesti dal diritto commerciale egiziano e internazionale.

7. Periodi di conservazione dei dati

Conserviamo i suoi dati personali solo per il tempo necessario a realizzare le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di preventivi e ordini: 3 anni dalla data dell'ultima transazione, o più a lungo se necessario per richieste in garanzia o controversie legali.
• Dati di contatto e di relazione commerciale: 5 anni dalla data dell'ultima interazione, per supportare i rapporti commerciali in corso e rispettare le normative commerciali.
• Preferenze newsletter e marketing: conservate fino alla disiscrizione. Dopo la disiscrizione, la sua email viene inserita in una lista di soppressione per 1 anno per evitare reiscrizioni.
• Dati di analisi del sito: 26 mesi (anonimizzati dopo tale periodo).

8. Trasferimenti internazionali di dati

CHIMI ART operates globally and may transfer your personal data to countries outside your jurisdiction. When we transfer data from the European Economic Area (EEA) or UK, we ensure appropriate safeguards are in place, including Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission. Data transferred to our Egyptian headquarters is protected under Egypt's Personal Data Protection Law (Law 151/2020). For data processed by our cloud service providers, we ensure they maintain SOC 2 Type II or equivalent certifications.

9. Categorie di cookie

Il nostro sito utilizza le seguenti categorie di cookie:

• Cookie necessari: essenziali per il funzionamento del sito, le preferenze di lingua e la sicurezza. Non possono essere disattivati.
• Cookie analitici: ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito tramite dati anonimizzati (Google Analytics con anonimizzazione IP attiva). Può rinunciare tramite le impostazioni del browser o il nostro banner di consenso.
• Cookie di marketing: utilizzati per offrire contenuti pertinenti e misurare l'efficacia delle nostre campagne. Attivati solo con il suo consenso esplicito.

10. Responsabile della Protezione dei Dati

Per qualsiasi richiesta sulla protezione dei dati, per esercitare i suoi diritti GDPR o per reclami sul trattamento dei suoi dati personali, contatti il nostro Responsabile della Protezione dei Dati a:

info@chimiart.com

11. Contact

For privacy-related questions, contact us at info@chimiart.com or write to: CHIMI ART for Chemical Industries, 10th of Ramadan City, Industrial Zone, Egypt.