Gizlilik Politikası

1. Information We Collect

We collect information you voluntarily provide when you:

• Submit a quote request, sample request, or distributor inquiry
• Contact us via email or phone
• Subscribe to our technical bulletins or newsletters
• Visit our website (analytics data via cookies)

This may include: name, company name, job title, email address, phone number, country, and details about your chemical requirements.

2. How We Use Your Information

• To respond to your inquiries and provide technical support
• To process sample requests and quotations
• To send product updates and industry insights (with your consent)
• To improve our website and services
• To comply with legal and regulatory obligations

3. Data Sharing

We do not sell your personal data. We may share information with trusted partners (logistics providers, authorized distributors) solely to fulfill your orders. We may disclose data when required by law.

4. Data Security

We implement industry-standard security measures to protect your data, including SSL encryption, access controls, and regular security assessments.

5. Your Rights

You may request access to, correction of, or deletion of your personal data at any time by contacting us at info@chimiart.com.

6. GDPR Kapsamında Veri İşlemenin Hukuki Dayanağı

Genel Veri Koruma Tüzüğü'nün (GDPR) uygulandığı durumlarda kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işleriz:

• Açık rıza — bülten abonelikleri ve pazarlama iletişimleri için. Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
• Sözleşmenin ifası — veri işlemenin sözleşme yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu teklif talepleri, numune talepleri ve siparişlerin işlenmesi için.
• Meşru menfaat — haklarınız ve özgürlüklerinizle dengelenmek kaydıyla; web sitesi analitiği, dolandırıcılığın önlenmesi ve ürünlerimiz ile hizmetlerimizin iyileştirilmesi için.
• Hukuki yükümlülük — mevzuata uyum, vergi raporlaması ve Mısır ile uluslararası ticaret hukuku kapsamında tutulması zorunlu kayıtlar için.

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi yalnızca toplanma amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklarız:

• Teklif ve sipariş verileri: son işlem tarihinden itibaren 3 yıl; garanti talepleri veya hukuki uyuşmazlıklar için gerekmesi hâlinde daha uzun.
• İletişim ve iş ilişkisi verileri: süregelen ticari ilişkileri desteklemek ve ticaret mevzuatına uymak amacıyla, son etkileşim tarihinden itibaren 5 yıl.
• Bülten ve pazarlama tercihleri: abonelikten çıkana kadar saklanır. Abonelikten çıktığınızda e-posta adresiniz, yeniden kaydı önlemek için 1 yıl süreyle engelleme listesinde tutulur.
• Web sitesi analitik verileri: 26 ay (bu sürenin ardından anonimleştirilir).

8. Uluslararası Veri Aktarımları

CHIMI ART operates globally and may transfer your personal data to countries outside your jurisdiction. When we transfer data from the European Economic Area (EEA) or UK, we ensure appropriate safeguards are in place, including Standard Contractual Clauses (SCCs) approved by the European Commission. Data transferred to our Egyptian headquarters is protected under Egypt's Personal Data Protection Law (Law 151/2020). For data processed by our cloud service providers, we ensure they maintain SOC 2 Type II or equivalent certifications.

9. Çerez Kategorileri

Web sitemiz aşağıdaki çerez kategorilerini kullanır:

• Zorunlu çerezler: Site işlevselliği, dil tercihleri ve güvenlik için gereklidir. Devre dışı bırakılamaz.
• Analitik çerezler: Ziyaretçilerin sitemizle nasıl etkileşim kurduğunu anonimleştirilmiş verilerle anlamamıza yardımcı olur (IP anonimleştirmesi etkin Google Analytics). Tarayıcı ayarlarınızdan veya çerez onay bandımızdan vazgeçebilirsiniz.
• Pazarlama çerezleri: Size uygun içerik sunmak ve kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek için kullanılır. Yalnızca açık onayınızla etkinleştirilir.

10. Veri Koruma Görevlisi

Veri korumayla ilgili her türlü soru, GDPR haklarınızı kullanma talepleri veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin şikâyetler için Veri Koruma Görevlimize ulaşın:

info@chimiart.com

11. Contact

For privacy-related questions, contact us at info@chimiart.com or write to: CHIMI ART for Chemical Industries, 10th of Ramadan City, Industrial Zone, Egypt.