سياسة الخصوصية
Last updated: January 2026. CHIMI ART for Chemical Industries (“CHIMI ART”, “we”, “us”) respects your privacy and is committed to protecting your personal data.
1. Information We Collect
We collect information you voluntarily provide when you:
- Submit a quote request, sample request, or distributor inquiry
- Contact us via email or phone
- Subscribe to our technical bulletins or newsletters
- Visit our website (analytics data via cookies)
This may include: name, company name, job title, email address, phone number, country, and details about your chemical requirements.
2. How We Use Your Information
- To respond to your inquiries and provide technical support
- To process sample requests and quotations
- To send product updates and industry insights (with your consent)
- To improve our website and services
- To comply with legal and regulatory obligations
3. Data Sharing
We do not sell your personal data. We may share information with trusted partners (logistics providers, authorized distributors) solely to fulfill your orders. We may disclose data when required by law.
4. Data Security
We implement industry-standard security measures to protect your data, including SSL encryption, access controls, and regular security assessments.
5. Your Rights
You may request access to, correction of, or deletion of your personal data at any time by contacting us at info@chimiart.com.
6. الأساس القانوني لمعالجة البيانات بموجب GDPR
حيثما ينطبق النظام العام لحماية البيانات (GDPR)، نعالج بياناتك الشخصية وفقاً للأسس القانونية التالية:
- الموافقة — للاشتراك في النشرة الإخبارية والاتصالات التسويقية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
- الضرورة التعاقدية — لمعالجة طلبات عروض الأسعار والعينات والطلبات حيث تكون معالجة البيانات مطلوبة لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية.
- المصلحة المشروعة — لتحليلات الموقع ومنع الاحتيال وتحسين منتجاتنا وخدماتنا، مع مراعاة التوازن مع حقوقك وحرياتك.
- الالتزام القانوني — للامتثال التنظيمي والتقارير الضريبية والحفاظ على السجلات المطلوبة بموجب القانون المصري وقانون التجارة الدولية.
7. جدول الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها:
- بيانات عروض الأسعار والطلبات: 3 سنوات من تاريخ آخر معاملة، أو أطول إذا لزم الأمر لمطالبات الضمان أو النزاعات القانونية.
- بيانات الاتصال والعلاقات التجارية: 5 سنوات من تاريخ آخر تفاعل، لدعم العلاقات التجارية المستمرة والامتثال لأنظمة التجارة.
- تفضيلات النشرة الإخبارية والتسويق: يُحتفظ بها حتى إلغاء الاشتراك. عند الإلغاء، يُنقل بريدك الإلكتروني إلى قائمة حظر لمدة سنة لمنع إعادة التسجيل.
- بيانات تحليلات الموقع: 26 شهراً (تُجهّل بعد هذه الفترة).
8. عمليات نقل البيانات الدولية
تعمل شيمي آرت عالمياً وقد تنقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج نطاق اختصاصك القضائي. عند نقل البيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من المفوضية الأوروبية. البيانات المنقولة إلى مقرنا المصري محمية بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون 151/2020). لمقدمي الخدمات السحابية، نضمن حفاظهم على شهادات SOC 2 Type II أو ما يعادلها.
9. فئات ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية: أساسية لوظائف الموقع وتفضيلات اللغة والأمان. لا يمكن تعطيلها.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا باستخدام بيانات مجهّلة (Google Analytics مع تفعيل إخفاء IP). يمكنك إلغاء الاشتراك عبر إعدادات المتصفح أو شعار الموافقة على ملفات تعريف الارتباط.
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم لتقديم محتوى ذي صلة وقياس فعالية حملاتنا. تُفعّل فقط بموافقتك الصريحة.
10. مسؤول حماية البيانات
لأي استفسارات حول حماية البيانات أو طلبات ممارسة حقوقك بموجب GDPR أو شكاوى حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على:
11. Contact
For privacy-related questions, contact us at info@chimiart.com or write to: CHIMI ART for Chemical Industries, 10th of Ramadan City, Industrial Zone, Egypt.